La perdita di una persona cara è uno degli eventi più difficili della vita. Comunicare questa notizia agli altri, siano essi familiari, amici o conoscenti, richiede tatto e sensibilità.
Sebbene ogni situazione sia unica, ci sono alcuni principi fondamentali che possono aiutare a rendere questo momento meno doloroso per chi riceve la notizia.
Prepararsi al momento
Prima di comunicare il decesso, prenditi qualche istante per riflettere su come intendi esprimerti. Scegli un luogo tranquillo dove tu e l’altra persona possiate parlare senza interruzioni. Se devi comunicare la notizia a più persone, pensa se sia meglio farlo singolarmente o in gruppo, tenendo conto della sensibilità di ciascuno.
Essere chiari e diretti, ma delicati
Quando annunci un decesso, evita di usare giri di parole che potrebbero confondere o far sembrare la notizia meno seria. Frasi come “è venuto a mancare” o “ci ha lasciati” sono delicate ma chiare. Ad esempio: “Devo darti una notizia difficile: Mario è venuto a mancare questa mattina”.
Ascoltare le reazioni e offrire supporto
Dopo aver comunicato la notizia, dai spazio alle reazioni. Ognuno vive il dolore in modo diverso: c’è chi potrebbe piangere, chi restare in silenzio o chi fare molte domande. Mostrati disponibile ad ascoltare e, se possibile, offri un abbraccio o una parola di conforto.
Utilizzare i mezzi di comunicazione appropriati
Se possibile, comunica il decesso di persona o al telefono per garantire un contatto più diretto e umano. Tuttavia, in situazioni in cui è necessario raggiungere molte persone velocemente, un messaggio scritto può essere appropriato, purché sia formulato con cura e rispetto. Ad esempio: “Con grande dolore vi comunichiamo che Maria Rossi ci ha lasciati questa mattina. I funerali si terranno martedì alle 15:00 presso la chiesa di San Marco.”
Essere rispettosi nei confronti della famiglia
Se non sei un parente stretto, assicurati di rispettare i tempi e le modalità scelte dalla famiglia prima di diffondere la notizia. Evita di pubblicare informazioni sui social media prima che la famiglia abbia dato il consenso.
Prendersi cura di se stessi
Comunicare un decesso può essere emotivamente impegnativo. Non dimenticare di prenderti del tempo per elaborare il tuo stesso dolore e chiedere supporto se ne senti il bisogno.
